L’operatività e la manutenzione degli impianti racchiude tutta quella grande gamma di servizi necessari per assicurare che l’ambiente costruito esegua le funzioni per le quali l’impianto è stato progettato e costruito.

L’operatività e la manutenzione tipicamente includono tutte le attività giornaliere necessarie per l’edificio e i suoi sistemi e le attrezzature affinché possano eseguire la loro funzione pianificata, e includono costi come : i salari degli impiegati, assicurazioni, ecc.

Il costo operativo e di manutenzione dipende dalla potenza istallata nell’edificio, ecco perché è espresso in CHF/kW. E’ indipendente dal numero delle ore che l’edificio è stato in funzione.