Unter Betrieb und Unterhalt werden alle Dienste zusammengefasst, die nötig sind, damit alle Anlagen einer Installation die Funktionen erfüllen, für welche diese Installation vorgesehen und gebaut wurde.

Betrieb und Unterhalt beinhalten typischerweise alle Aktivitäten des täglichen Betriebs, welche nötig sind, damit das Gebäude, seine Systeme und seine Ausrüstung die vorgesehene Funktion erfüllen (z.B. Löhne, Versicherung, usw.).

Die Betriebs- und Unterhaltskosten sind abhängig von der installierten Leistung, und werden deshalb in CHF/kW ausgedrückt. Die Kosten sind unabhängig davon, wie lange eine Installation schon betrieben wurde.